Помощь
Добро пожаловать на страницу помощи! Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о наших авторских экскурсиях по культурным объектам Санкт-Петербурга, организуемых компанией СПбПетергоф (spbpeterhof.ru). Мы стремимся сделать ваше путешествие по городу на Неве максимально комфортным и познавательным.
Как забронировать экскурсию?
Забронировать экскурсию очень просто! Вы можете сделать это несколькими способами:
- Онлайн на нашем сайте: Перейдите на страницу с описанием интересующей вас экскурсии на spbpeterhof.ru и нажмите кнопку “Забронировать”. Вам будет предложено выбрать дату и время, указать количество участников и заполнить небольшую форму с контактными данными (имя, телефон, электронная почта). После отправки заявки вы получите подтверждение на указанный вами электронный адрес.
- По телефону: Свяжитесь с нами по телефону . Наш менеджер с удовольствием поможет вам выбрать подходящую экскурсию и оформит бронь.
- По электронной почте: Напишите нам письмо на адрес info@spbpeterhof.ru с указанием желаемой экскурсии, даты, времени и количества участников. Мы свяжемся с вами в ближайшее время для подтверждения бронирования.
Какие виды экскурсий мы предлагаем?
Мы предлагаем широкий выбор авторских экскурсий, охватывающих различные аспекты истории и культуры Санкт-Петербурга. Наши экскурсии подходят как для индивидуальных туристов, так и для групп. Вот некоторые из наших популярных направлений:
- Экскурсии по дворцам и паркам Петергофа: Погрузитесь в мир роскоши и великолепия, познакомьтесь с историей императорской резиденции и полюбуйтесь неповторимой красотой фонтанов.
- Экскурсии по Эрмитажу: Откройте для себя шедевры мирового искусства, хранящиеся в стенах легендарного музея. Наша авторская экскурсия позволит вам увидеть не только самые известные экспонаты, но и узнать множество интересных фактов и историй.
- Пешеходные экскурсии по историческому центру Санкт-Петербурга: Прогуляйтесь по узким улочкам, полюбуйтесь архитектурными шедеврами и узнайте о захватывающей истории города.
- Тематические экскурсии: Мы предлагаем экскурсии, посвященные различным темам, таким как история Санкт-Петербурга, его архитектура, литература, музыка и многое другое. Подробный список тематических экскурсий вы найдете на нашем сайте.
Сколько стоит экскурсия?
Стоимость экскурсии зависит от её продолжительности, количества участников и выбранного маршрута. Ориентировочные цены на наши популярные экскурсии:
- Экскурсия по Петергофу (3 часа): от 5000 рублей за группу до 4 человек.
- Экскурсия по Эрмитажу (2 часа): от 4000 рублей за группу до 4 человек.
- Пешеходная экскурсия по центру Санкт-Петербурга (2.5 часа): от 3500 рублей за группу до 4 человек.
Более подробный прайс-лист с ценами на все наши экскурсии вы можете найти на нашем сайте spbpeterhof.ru.
Как оплатить экскурсию?
Оплатить экскурсию можно несколькими способами: банковской картой онлайн на сайте, банковским переводом или наличными деньгами гиду после экскурсии. Подробная информация об оплате предоставляется после бронирования.
Что делать, если у меня возникли проблемы с бронированием?
Если у вас возникли какие-либо проблемы с бронированием, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону , электронной почте info@spbpeterhof.ru или через форму обратной связи на нашем сайте. Мы всегда готовы помочь вам!
Какие документы мне необходимо взять с собой на экскурсию?
Для участия в экскурсии вам понадобится только документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права). В случае, если вы бронировали экскурсию для группы, пожалуйста, сообщите нам имена всех участников.
Что включено в стоимость экскурсии?
В стоимость экскурсии входит услуги профессионального гида, а также все необходимые разрешения и билеты на посещение объектов. В некоторых случаях, в зависимости от выбранной экскурсии, может быть включен транспорт.
Что делать, если мне нужно отменить или перенести экскурсию?
Если вам необходимо отменить или перенести экскурсию, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, не позднее, чем за 48 часов до даты экскурсии. Условия отмены и переноса экскурсий указаны в условиях бронирования на нашем сайте.
Как добраться до места начала экскурсии?
Информация о месте начала экскурсии и о том, как до нее добраться, будет предоставлена вам после подтверждения бронирования. В большинстве случаев место встречи находится в непосредственной близости от станций метро.
Какие меры безопасности предпринимаются во время экскурсий?
Безопасность наших туристов является нашим приоритетом. Мы строго соблюдаем все правила безопасности, а наши гиды постоянно находятся на связи и готовы оказать помощь в любой ситуации. Мы также предоставляем подробные инструкции по технике безопасности перед началом экскурсии.
Могу ли я задать дополнительные вопросы?
Конечно! Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на нашем сайте. Мы всегда рады помочь!
Отзывы наших клиентов:
“Экскурсия была просто великолепной! Гид был очень знающим и увлекательным, а сама экскурсия прошла на одном дыхании. Огромное спасибо!” – Анна С.
“Мы с семьей прекрасно провели время на экскурсии по Петергофу. Дети были в восторге от фонтанов, а мы с мужем узнали много нового об истории этого удивительного места.” – Сергей и Елена К.
“Я очень доволен экскурсией по Эрмитажу. Гид рассказал много интересных фактов о картинах и скульптурах, которые я бы никогда не узнал самостоятельно.” – Дмитрий П.
Мы надеемся, что эта информация была вам полезна. С нетерпением ждем вашей встречи в Санкт-Петербурге!